职位介绍
📌Cargo: Customer Service & Operations
📍Ubicación: Ciudad de Panamá, Panamá
🚨Propósito: Planificar y coordinar de forma eficiente las operaciones de exportación e importación marítima, aérea, terrestre y tramites locales.
🧩Experiencia:
- Mínimo 5 años en posiciones en el área de operaciones dentro del sector Freight Forwarder.
🎯Principales Funciones:
- Verificar y solicitar la documentación necesaria para los embarques
- Registrar los embarques en el sistema operativo de la empresa según los manuales de usuario
- Remitir información y actualizar estatus a tiempo a los clientes
- Contactarse con los operadores aeroportuarios, portuarios y transportistas para realizar seguimiento de los embarques
- Realizar el despacho de las cargas en caso de ser necesario
- Realizar el control de rentabilidad y retroalimentar al Dpto. Comercial
- Realizar la facturación de embarques cerrados
Exportaciones
- Coordinar embarque con exportador y agente en destino
- Reservar espacio con las aerolíneas y navieras
- Coordinar el retiro de la carga según instrucciones del exportador si requerido
Importaciones
- Coordinar embarque con importador y agente en origen
- Coordinar la reserva con el agente en origen
- Coordinar la entrega de la carga según instrucciones del importador si requerido
- Confirmar arribo de cargas a puertos y aduanas vía sistema.
🎓Educación Requerida:
- Profesional en Comercio Internacional o Transporte Multimodal
💙 Habilidades:
- Comunicación efectiva.
- Capacidad analítica.
- Proactividad y autonomía.
- Planificación y organización.
- Empatía.
- Escucha activa.
- Adaptabilidad.
- Orientación al detalle.
- Servicio al cliente.
🗣️Idiomas:
- Nivel Intermedio o avanzado de inglés.
👉Otros:
- Office.
- Manejo de Cargo Wise.