About the role
📌Cargo: Inside Sales Associate
📍Ubicación: Bogotá D.C., Colombia
🚨Propósito: Brindar soporte al equipo de ventas de USA en la gestión y seguimiento de clientes actuales y potenciales, generando cotizaciones, coordinando procesos internos y asegurando una comunicación fluida con los clientes para contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.
🧩Experiencia:
- De 3 a 5 años en cargos similares dentro del sector logística, freight forwarding y mercado de USA.
🎯Principales Funciones:
- Recibir solicitudes de tarifas de clientes nuevos y existentes en USA.
- Coordinar con agentes, proveedores y operadores logísticos para obtener tarifas competitivas.
- Elaborar cotizaciones y enviarlas al cliente en tiempo y forma.
- Hacer seguimiento proactivo a cotizaciones enviadas.
- Realizar llamadas a prospectos para calificar oportunidades y agendar citas para el equipo de ventas externas.
- Apoyar en la preparación de presentaciones o propuestas comerciales.
- Relación con clientes:
- Mantener contacto regular con clientes activos para monitorear satisfacción y detectar nuevas oportunidades.
- Atender requerimientos de clientes relacionados con tarifas, estatus de embarques o documentación básica.
- Actualizar y mantener el CRM (o base interna) con datos precisos de clientes, oportunidades y actividades.
- Generar reportes periódicos de actividades y resultados de ventas.
- Trabajar en conjunto con operaciones para asegurar la correcta ejecución de los servicios vendidos.
- Servir como enlace entre el cliente y las áreas internas para una atención oportuna.
🎓Educación Requerida:
- Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia trabajando con clientes internacionales.
💙 Habilidades:
- Comunicación efectiva
- Capacidad analítica
- Proactividad y autonomía
- Planificación y organización
- Empatía
- Escucha activa
- Adaptabilidad
- Orientación al detalle
- Servicio al cliente
🗣️Idiomas:
- Nivel Intermedio o avanzado de inglés.
👉Otros:
- Office
- Manejo de Cargo Wise, Sales force.